日期：2018-6-8（原创文章,禁止转载）
陈娟英敬老院养老护理员正在喂老人吃饭。
在陈娟英敬老院里，看不到身穿白衣的医生护士，倒是一群粉色着装的中年阿姨，每天热闹地穿梭于一个个房间，与老人嘻嘻哈哈地说笑，握着老人的手打趣……她们是养老护理员，负责老人们每天的生活起居。
敬老院里有些老人身体虚弱，饿了也不喊，疼了也不哭。没有子女陪伴的老人孤零零地生活在敬老院，护理人员成了他们在这儿唯一的亲人。这群“守护天使”悉心照料陪伴老人，让他们有尊严地走过生命的“最后一程”。
“做着最苦的活，奉献着最无私的爱，承受的却是他人的冷眼，体验的是拮据的生存困境。”院长助理曹慧敏心疼她们。社会的偏见、微薄的收入成为养老护理人员心中抹不去的痛。
请不要对护理员呼来喝去
她们有专业也有经验，做的都是那些子女应该做的事情。
廖怀秀坐在窗边，轻轻吹着碗里的菜粥，“阿婆尝一口，不烫了。”老人注视着廖怀秀，不自觉地张开了嘴。一勺一勺温柔地递送，老人心满意足地吃下了一整碗粥。
45岁的廖怀秀是陈娟英敬老院的护理组长，别看现在的她脚下生风、干活麻利，“老宝贝”们个个被她哄得服服帖帖，20年前，她刚来敬老院时却是截然不同的一番场景。
廖怀秀至今都记得，刚来的那一周，她睡不着也吃不下。“几次夜里把枕头都哭湿了，吃喝拉撒睡样样都要亲手伺候，就算是自己的父母都不曾这样服侍过。”
一边是委屈，另一边老人和家属的失态又让廖怀秀感到害怕。“老人不肯走路，我只是想顺手拉他一把，他便扬起手重重打在我的脸上。”捂着红肿的脸，廖怀秀的眼泪直打转，“阿叔你为什么打我啊”“让你再赶我走，打的就是你！”除了忍受，没有别的办法。家属来探望老人，觉得老人身体状况变差了，就将怨气全都撒在护理员身上。有的是言语上的肆意责骂与羞辱，有的则上升到肢体上的冲突。
“几乎身边每个姐妹都遇到过被打、被抓，甚至被咬的情况。当她们哭着来找我诉苦时，我会告诉她们不要有怨气，老人绝不是故意的，他们甚至不知道自己在做什么；家属心里也有苦楚，你们要多理解他们一点。”
“很多人认为护士是高尚的职业，而护理员就是干脏活累活的。”在曹慧敏看来，这是人们长期以来的刻板印象。事实上，养老护理员所需要的专业性，甚至不亚于医院护士。老年人噎食、呛食了，需要护理人员捶背、抠食；从饭量、大小便的情况，护理员可推断老人的身体状况；心脏病发作时，最基本的抢救措施他们烂熟于心；瘫痪的老人要如何抱起，从床上挪到轮椅上的简癫痫手抖的病因单动作成年癫痫病能治好也大有讲究。随着老年人对养老服务的需求日趋专业化、多元化，除了生活护理技能必须过硬，心理慰藉、寓教于乐、帮助老年人融入社会等，也逐渐成为养老护理人员所要掌握的“必修课”。
“请不要对护理员呼来喝去，她们有专业，也有经验，做的都是那些子女应该做的事。”曹慧敏的神情严肃而凝重。
新手难招募熟手不断流失
养老护理员队伍青黄不接，成为沪上养老机构的普遍问题。
闵行区浦江镇一户村民的大平房里，层层隔断围出一个15平方米的空间。廖怀秀一家就“蜗居”在这里。这是她勉强能负担得起房租的地方。
廖怀秀给记者算了一笔账：每月收入在3300元左右，水电煤加房租每月1000元，伙食费1000元，再加上给父母、公婆，以及上大学的女儿的生活费1000元。“如果没有意外，刚好够用。”这份收支相抵的工作，对她的同道们难言吸引力。
由于工作性质的关系，护理员工作环境差、工作时间长、社会地位低、工资待遇低，再加上还常受老人、家属的指责，要想招聘到年纪轻、文化层次相对高的护工几乎不可能。廖怀秀说，这几年自己眼睁睁地看着周围熟识的小姐妹走了一批又一批。“在株洲手术治疗癫痫病上海立足不下去了，与其忍辱负重，不如回家种地。”
一面是新手难招募，一面是熟手不断流失，养老护理员队伍的青黄不接，成为沪上养老机构面临的普遍问题。
养老护理人员的薪资待遇、队伍建设一直是个难以破解的“局”。2015年末，本市60岁及以上户籍老年人口为435.95万人，预测2020年本市户籍老年人口将达540万。与之相对应的养老护理队癫痫病人的护理伍却存在着人员数量不足、从业人员缺口较大，队伍结构不合理的现状。以陈娟英敬老院为例，现有的64名护理员中，平均年龄49岁，其中50岁以上的占总人数的45%，40岁及以下的仅占总人数的9%。其中95%来自外省市，90%只有小学文化程度。
