因为旅客需要我们火车站春运一线体验

    自2011年1月19日至2月10日18点，火车站共计发送旅客75138人。其中客流最高峰出现在正月初六，发送旅客6181人，这个客流高峰持续到了正月初十。2月11日，正月初九，记者来到火车站，体验铁路职工忙碌的一天。

    购票旅客焦急等待

    在候车室外，记者看到，火车站根据客流情况对售票窗口进行了合理分工。增开临时售票窗口，主要发售当日北京方向及10日内车票。正癫痫病患者心理月十六后会形成学生返程高峰，发售学生票窗口成了主窗口。当日值班主任江霞和其他工作人员就站在候车室外，耐心回答着旅客关于购票的提问。
    记者走进主窗口的售票室，8个窗口全部开放，售票员紧张又耐心地工作着。她们业务熟练，快速地回答着旅客的每一个提问，若票额不足会给出相应的购票建议。据了解，近期是购票高峰期，一个白班售票员每天发售近4000张车票。她们12小时内都保持着高效状态，怕耽误售票时间甚至无暇喝水。记者留意到，在她们面前的水杯里，水还是满满的，热开水却早已成为凉水。

    到站旅客拨拨相接

  癫痫如何诊断  2月11号下午4时左右，菏泽到北京方向的一列火车进站。由于去往北京方向的旅客较多，4个检票口同时检票。一侧的工作人员不住地拿着喇叭提醒乘客注意车次、不要拥挤。检票后，由工作人员引导乘客至天桥口，天桥口的工作人员已注备就绪，高举车厢号分流旅客，同时，帮班工作人员维持着队伍秩序。记者看到，旅客们积极配合、自动归队，秩序井然。稍作停留后，站台接车人员引导旅客根据所持车票的席别，到固定的乘车位置乘车。记者看到，从旅客购票到进站，候车、检票、乘车各个环节，大概用时40分钟左右，各岗位工作人员充分利用手中的对讲机互相联控，确保旅客顺利乘车。在接车站台，记者采访了多位旅客，他们纷纷表达了对车站工作人员的敬意，有位乘客颇为动情，激动地说道：“别的帮不上忙，唯一能做的就是配合好他们的工作！”
    记者看到，春运高峰期，临客增开，列车密度加大，不同车次的旅客拨拨相接，站台接车人员及站口接车人员全天无法离开岗位。到了吃饭时间，售票、站台、安全检查的工作人员轮流替换吃饭，大家的吃饭时间不足5分钟。匆匆吃完、放下碗筷、跑步回到值班室后继续工作。下班后，车站工作人员还要放弃休息时间来车站帮班。据了解，春运期间车站共组织帮班946次，包括车站客士及大学志愿者。他们都在为春运竭尽全力地付出。
    在零下几度的酷寒时节里，在高强度的劳动和安全压力下，不少客运人员感冒发烧了，领导强制休息，他们却不听安排，依然坚持在工作岗位上。一位接站工作人员告诉记者：“我们既然签了保春运的承诺书，就必须信守承诺，不管遇到多大的困难，我们必须扛得住，因为返程旅客需要我们！”本报记者 侯莎莎癫痫病会遗传吗 本报通讯员 王玉梅