太阳能返厂维修近仨月无果工作人员表示将尽快出处理方案

　　近日,阳谷县卢先生拨打帮办热线反映,他购买的一台品牌太阳能水箱漏水,在经销商和厂家业务经理审核确定在保修期内的前提下,于今年5月返厂维修,厂家承诺再生产一台新太阳能给卢先生,可截至今日无果。

　　据卢先生反映,他于2012年8月购买了一款品牌太阳能,保质期三年,怎么去医治羊癫疯使用一段时间发现水箱漏水,漏水他将太阳能发回厂家维修至今未给信儿。

　　当初购买时当地经销商儿童癫痫病为田先生,卢先生找到他寻求解决,由于已经不再经销此品牌他未能解决。“好几个漏水的来找我,可我现在不是经销商厂家不让我管,但是看着老客户都来找我又不好意思不管。”田先生表示很无奈。

　　区现任负责人张先生表示,由于早期购买太阳能的客户十岁孩子癫痫病因及表现不知道如何联系他,所以联系上任经销商的现象比较多,将尽快协调此事,对之前购买太阳能的顾客予以告知。

　　对此,记者拨打厂家电话,一位工作人员回应,水箱返厂,邮寄需要时间,将根据客户信息与他沟北京癫痫病专科医院通,尽快出处理方案。至于返厂维修的时间问题,她表示一般的流程是先跟业务经理联系,上网检修,确定是产品问题的话回厂生产,时间不确定,因为要跟订单批次生产,不是单个进行,生产完毕后与该客户联系。