工行山东高唐支行抓好企业文化建设提升服务水平

    今年以来，工行山东高唐支行认真贯彻落实上级行加强企业文化建设的要求，将企业文化建设与优质服务工作融为一体，大力营造建设“人民满意银行”文化氛围，服务水平得到了不断的提高，有力地促进了各项业务的发展。

　　“提供卓越金融服务”是工商银行的使命。为了实现这一使命，该行一方面通过晨会、服务例会、班后学习的时间认真组织员工学习企益当作第一责任，不断提升优质服务水平，尽最大努力满足广大客户日益增长的理财服务需求。

　　该行在企业文化建设工作中，认真贯彻“终身学习，戒骄戒躁，知识促成长。勤于思考，肯于钻研，实践求发展”的行为准则，将优质服务与成就员工紧密地结合起来。一方面为提升员工队伍综合素质，科学制定培训计划，合理安排培训内容和人员，积极鼓励员工参与各种相关的资格证书考试，通过培训考试，提升员工的综合素质;另一方面充天津哪家医院能确诊癫痫病分发挥老员工的传、帮、带的作用，采取“以师带徒”的形式，强化对新员工的业务技能培训。并开展经常性的技能比赛、业务测试活动。通过多渠道、多形式的培训活动，使员工的业务素质得到了不断提高，近年来，支行先后有六名劳务人员转制癫痫药物推迟发作成为柜员合同工，其中一人走上了网点负责人岗位，二人成为客户经理。

　　该行充分用好各类载体，积极开展企业文化活动。一是抓好员工的业余文化生活，增强员工的凝聚力。充分发挥工会小组、团支部的作用，定期了解员工的思想动态，及时解决员工关心的热点和难点问题，让员工切实感受家的温暖，增强员工对支行的哈尔滨癫痫医院治疗哪家好治疗儿童癫痫的医院向心力。二是定期组织丰富多彩的文体活动，户外郊游、跳绳、踢毽子等比赛，使员工在活动中既有竞争又有合作，提升了团队精神，增强了团队的凝聚力，将企业文化融入员工工作生活，促进核心价值观念内化于心。(龚宣)